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Ayuda: Principal >> Mi Cuenta

Eres miembro de MejorAmor.com y no puedes entrar a tu cuenta.
  1. ¿Cómo puedo cambiar mi "Alias"?
  2. ¿Cómo puedo cambiar mi "Contraseña"?
  3. ¿Cómo puedo cambiar mi "E-mail" de registro?
  4. ¿Por qué mi e-mail es tan importante en MejorAmor.com?
  5. ¿Por qué cancelaron mi nueva cuenta?
  6. No quiero recibir más emails de MejorAmor.com
  7. ¿Cómo puedo "Cancelar" mi cuenta y dejar de ser miembro de MejorAmor.com?
  8. Si "Cancelo" mi cuenta, ¿qué puedo hacer para "Reactivarla" nuevamente?
  9. Frecuencia con que recibo "Flechazos" en mi cuenta de e-mail personal
  10. Frecuencia con que recibo "Avisos de Mensajes Nuevos"
  11. ¿Recibir o No Recibir el "Boletín Mensual"?
  12. Sección de Consejos acerca de "Mi Cuenta"
1. ¿Cómo puedo cambiar "Alias"? Tu Alias no puede ser modificado, ya que esto provocaría errores y confusiones a otros miembros, por ejemplo, tu te encuentras en la lista de favoritos de otros miembros, o en las ligas que se crean cuando envías y recibes mensajes, en este caso ellos no podrán comunicarse contigo nuevamente, puesto que la liga con el alias que tienen grabado no serviría puesto que no existiría.

Por lo tanto no podemos cambiar tu alias.
2. ¿Cómo puedo cambiar mi "Contraseña"? Realiza por favor las siguientes instrucciones:
  • Haz clic en el icono "Mi Cuenta".
  • En donde dice "Mi Cuenta" haz clic en "Cambiar Mi Contraseña".
  • Ingresa tu contraseña actual.
  • Ingresa tu contraseña nueva.
  • Confirma tu contraseña nueva.
  • Haz clic en "Cambiar Contraseña".
Y de esta manera tu contraseña será modificada.
3. ¿Cómo puedo cambiar mi "E-mail" de registro? Realiza por favor las siguientes instrucciones:
  • Haz clic en el icono "Mi Cuenta"
  • Bajo el título "Mi Cuenta" haz clic en "Ver / Modificar Mi Dirección de Email"
  • En donde aparece el e-mail que tienes registrado haz clic y ahí ingresa el nuevo e-mail
  • Haz clic en "Modificar Mi Email"
Y de esta manera podrás modificar tu e-mail de registro en MejorAmor.com.
4. ¿Por qué mi e-mail es tan importante en MejorAmor.com? Nosotros te ofrecemos diversos servicios los cuales necesitan indispensablemente de tu e-mail, un ejemplo es que nosotros te podemos avisar en tu cuenta de e-mail cuando tengas mensajes de otros miembros esperándote en tu buzón de MejorAmor.com, otro ejemplo es que en el momento en que olvides tu Alias y Contraseña, nosotros te enviaremos estos datos a tu cuenta de e-mail de registro en MejorAmor.com, no a otra, ya que esto te garantiza que protegeremos tu información confidencial contra otras personas.

Tu e-mail será usado estrictamente para poder darte un servicio más rápido, eficaz y personalizado.
5. ¿Por qué cancelaron mi nueva cuenta? En MejorAmor.com no está permitido tener más de una cuenta, al momento que detectamos que tienes más de una cuenta entonces cancelamos la más nueva, recibirás un e-mail en tu cuenta de correo electrónico en el cual te hablaremos más claramente de esta situación, también debes comunicarse con Servicio a Clientes para más información.
6. No quiero recibir más emails de MejorAmor.com Solo te enviamos los emails que tienes configurado en tu cuenta. Para cambiar esta configuración realiza las siguientes instrucciones. Si tu deseo es realmente cancelar tu cuenta entonces haz clic en cancelar tu cuenta y sigue las instrucciones indicadas.
7. ¿Cómo puedo "Cancelar" mi cuenta y dejar de ser miembro de MejorAmor.com? Pedimos que todas las cancelaciones de las cuentas de MejorAmor.com sean hechas por el miembro (por ti) através de su cuenta. Te tardará solo segundos para cancelarla. Si nos envías un email pidiendo cancelar tu cuenta te responderemos que la tienes que cancelar tu mismo, esto con el fin de asegurar que sea tu quien desea cancelar la cuenta y no otra persona.

Para cancelar tu cuenta sigue los pasos siguientes:
  • Para poder cancelar tu cuenta tienes que ingresar en tu cuenta primero. Este paso es obligatorio ya que sin ingresar en tu cuenta no podrás cancelar tu cuenta. Si no recuerdas como ingresar en tu cuenta es muy fácil y te tardará solo segundos, solo tienes que hacer clic en recibir tu contraseña. Si ya estas adentro de tu cuenta entonces puedes ignorar este paso.
  • Una vez adentro de tu cuenta, haz clic en Mi Cuenta
  • Haz clic en Cancelar Mi Cuenta y sigue las instrucciones indicadas.
8. Si "Cancelo" mi cuenta, ¿qué puedo hacer para "Reactivarla" nuevamente? Para reactivar tu cuenta solo tienes que ingresar en tu cuenta y el sistema te permitirá reactivarla de nuevo.
9. Frecuencia con que recibo "Flechazos" en mi cuenta de e-mail personal Realiza por favor las siguientes instrucciones:
  • Haz clic en el icono "Mi Cuenta"
  • En donde dice "Mi Cuenta" haz clic en "Mensajero de MejorAmor.com"
  • En donde dice "Flechazos" selecciona la opción de Cada Día, Cada tres Días, Cada Semana, Cada 2 semanas o cada mes según sea tu preferencia.
  • Haz clic en el botón gris de "Modificar" que se encuentra al final de la página
Y de esta manera podrás cambiar la frecuencia de los Flechazos, o simplemente no recibir más si seleccionas la opción "Nunca".
10. Frecuencia con que recibo "Avisos de Mensajes Nuevos" Realiza por favor las siguientes instrucciones:
  • Haz clic en el icono "Mi Cuenta"
  • En donde dice "Mi Cuenta" haz clic en "Mensajero de MejorAmor.com"
  • En donde dice "Nuevos Mensajes de Otros Miembros" selecciona la opción de Cada Día, Cada tres Días, Cada Semana, Cada 2 semanas o cada mes según sea tu preferencia.
  • Haz clic en el botón gris de "Modificar" que se encuentra al final de la página
Y de esta manera podrás cambiar la frecuencia de los avisos de mensaje nuevos, o simplemente no recibir más si seleccionas la opción "Nunca".
11. ¿Recibir o No Recibir el "Boletín Mensual"? Realiza por favor las siguientes instrucciones:
  • Haz clic en el icono "Mi Cuenta"
  • En donde dice "Mi Cuenta" ve a "Boletín Mensual"
  • Elige el formato para recibir el boletín (HTML o Texto) si no sabes mejor deja la opción de "Texto"
  • En la caja de "Si" o "No", haz clic en la que prefieras para recibir o no recibir el boletín
  • Haz clic en el botón gris de "Modificar" que se encuentra al final de la página
Y de esta manera recibirás o no recibirás el "Boletín Mensual"
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